Дисциплина и эффективность

Повышайте дисциплину и продуктивность торговых агентов используя планировщик заданий и контролируя посещения клиентов по GPS.

КОНТРОЛЬ ВИЗИТОВ ПО GPS

Планируйте визиты и получайте отчеты о посещениях – местонахождение  агентов, вовремя ли приезжают к клиенту и сколько времени проводят на встрече.

ПРИЕМ ЗАКАЗОВ ОНЛАЙН

Повысьте оперативность обработки заказов: торговые агенты могут передавать их операторам в офисе с помощью мобильных форм.

ОТЧЕТНОСТЬ О РАБОТЕ И ГСМ

Отчеты помогают определить зоны роста в отделе и рассчитать компенсацию ГСМ сотрудникам на основе пробега в рабочие дни.

Тест-драйв в течении 14 дней

Вы можете оценить все преимущества MRM-платформы РУСНАВИ в работе с торговыми представителями – зарегистрируйтесь и установите приложения на мобильные устройства 2-х сотрудников.

Тестировать

мобильный ассистент агента

Приложение X-GPS Трекер, установленное на мобильные устройства торговых представителей, является функциональным ассистентом, сотрудник работает в одном приложении.

наименование клиентов вместо адресов
Торговым агентам проще ориентироваться в карте, если на ней список заказчиков, а не просто адреса. Создавайте или загружайте из CRM свой справочник мест - наименование или название компании-заказчика.
план посещения клиентов в телефоне
Рабочее время удобнее планировать, когда все точки на день расположены на одной карте. Система сама построит оптимальный маршрут с учетом времени встречи, пробок и других дорожных ограничений.
Удобная форма заказа
Во время визита к клиенту, торговому агенту может понадобится принять заказ. С помощью электронной формы в смартфоне или планшете, сотрудник сможет заполнить данные и оперативно передать их в офис.
Гео-чат с офисом
Через онлайн-чат торговый представитель сможет оперативно обмениваться с супервайзером важной информацией. 

Продуктивная работа агентов

Супервайзер сможет контролировать перемещение по территории своих агентов онлайн или просматривать поездки за любой выбранный период, распределять новые торговые точки в зависимости от вверенной агенту территории.

Назначая задания в системе, супервайзер сможет не только планировать посещения на день, неделю или месяц, но и контролировать продолжительность визитов, мгновенно видеть результат встреч.

Анализировать результаты работы с приоритетной розницей проще благодаря автоматизированной отчетности о продуктивности каждого агента.

Контроль качества обслуживания

Повышение уровня обслуживания, благодаря контролю посещения заказчиков и продолжительности визитов. Система также фиксирует локацию, из которой ставится отметка, заполняется форма отчета или заказа.

Подтверждение заказа подписью

Клиент может проверить составленный заказ в электронной форме и подтвердить его подписью. Для этого в мобильных формах предусмотрено соответствующий тип поля. 

Моментальное оформление заказа

Готовый заказ моментально поступает в обработку, что уменьшает время до отгрузки товара. Вы сможете составить любую форму заказа и прикрепить ее к заданию. Супервайзер получит уведомление о ее заполнении.

1 шаг

check-in у клиента

Агент ставит отметку в новой локации, прикрепляет данные точки, фото и комментарий. В отметке фиксируется фактическое местоположение.

2 шаг

Список клиентов

Супервайзер заносит полученные данные в справочник мест и закрепляет его за агентом. Вы можете составить карточку из необходимых вам полей.

3 шаг

Регулярные задания

Супервайзер назначает агенту регулярное задание - посетить клиента. Система фиксирует каждый визит. В момент визита агент оформляет заказ, который сразу же видит супервайзер.

4 шаг

Аналитика по заданиям

Системой фиксируется вся работа торгового агента, и формируется наглядная отчетность для супервайзера. 

Полезные функции для работы с агентами

В MRM-платформе РУСНАВИ® предусмотрено множество функций, помогающие наладить эффективную работу с выездным персоналом. Несколько функций, которые пригодятся в работе с торговыми агентами и супервайзерами.

расход ГСМ агентом

Система проконтролирует перемещение, и отобразит в отчетах расход топлива по норме, в разрезе дня и конкретной поездки. Вы сможете компенсировать агенту затраты на ГСМ отталкиваясь от данных из системы.

API и интеграция

Используйте понятное и мощное REST API для интеграции РУСНАВИ с CRM-системами, приложениями и программным обеспечением, которые используются в вашей компании. Размещайте интерактивные карты для отслеживания заказов на своих ресурсах.

ОНЛАЙН-ЧАТ С СУПЕРВАЙЗЕРОМ

Онлайн-чат в мобильном приложении поможет агенту оперативно узнать о наличии того или иного товара, а супервайзер сможет уточнить у агента дополнительные данные торговой точки.

Журнал действий супервайзера

Вы сможете контролировать работу супервайзера в системе. Для этого есть журнал действий. Вы сможете увидеть, какой пользователь, с какого устройства заходил в систему и какие действия производил. 

Многоуровневый доступ к системе

Вы сможете разграничить доступ супервайзеров и руководителей подразделений к системе. Каждый супервайзер будет видеть только своих агентов, а руководитель сможет формировать отчетность только по своему региону.

Настраиваемая карточка клиента

Вы сможете создать собственную карточку клиента с помощью конструктора полей. Текстовые, цифровые, медиа и контактные поля, позволят супервайзеру и агенту лучше понимать потребности и возможности клиента. В карточке вы сможете привязать ответственного агента, и он сможет видеть данные клиента в своем мобильном устройстве.

Компании нам доверяют